《 新型コロナウイルスへの対応について 》

 

 <重要>新たな新型コロナウイルス感染予防対策について 

※3/29更新 

 

会員様各位

 

営業再開後もビテラをご利用頂き皆様ありがとうございます。

ここ数日、海外からの帰国者、空港利用者や関東地方の感染の広がりを受け会員様からも問い合わせを頂いております。

 

ビテラでは、関東方面、及び海外渡航また外出の自粛要請のある地域へ行くインストラクター、受付スタッフは必ず社員へ申請することを実施しております。

また、帰宅後2週間はビテラでのレッスンを休講して頂いてます。

これからも会員様にとって安全にレッスンを楽しめる場所、来てよかったと思えるサービスを目指していきます。

今後ともよろしくお願いいたします。   

<重要>営業再開とスケジュール変更のお知らせ

                ※3/14更新

会員様各位

新型コロナウイルス対策に伴い、3月15日(日)まで全店休業させていただいておりましたが、3月16日(月)より営業を再開させていただきます。
休業期間中、多くの皆さまにご迷惑とご心配をお掛けいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
再開後、皆様に安心してご利用いただけますよう、レッスンスケジュールと参加人数の変更および、下記の感染予防対策をいたします。
ご確認いただきますようお願い申し上げます。

【レッスン時間の変更について】
4月1日(水)のレッスンより、当面の間は店内・スタジオ除菌活動と換気の徹底の為レッスン時間の間隔を変更させていただきます。
それに伴いレッスンの時間・内容等が変更となります。
ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。
※3月は通常通りのスケジュールとさせていただきます。
4月のスケジュールにつきましては、現在調整中の為再度メールにてお知らせします。
合わせて予約サイトも公開させていただきます。
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
すでに4月にご予約をいただいておられる方は大変申し訳ございませんが一旦削除させていただきます。

ご了承ください。

【レッスン参加人数について】

4月1日(水)のレッスンから感染防止対策として、レッスン中の会員様同士の距離を確保できるようにしばらくの間、下記のように1レッスンの人数を制限させていただきます。
 

《各店舗の1レッスン最大人数》    桜山店・日進店 共に14名

【お客様へのお願い】
ご来店前に、咳や体調不良または発熱が見受けられる場合は、ご自身の判断でご来店をお控えください。
ご来店いただきましたら、手指の消毒にご協力をお願いいたします。
また、咳や体調不良が見受けられる場合は、お声掛けをさせていただく場合がございます。
ご了承ください。

【スタッフの体調管理について】
出勤前に体温・体調確認
こまめな手洗い・うがい・手指の消毒の徹底
※スタッフ・インストラクターがマスクの着用をする場合がございます。

【施設の予防対策】
・施設内アルコール消毒設置
・レッスン毎にアルコール消毒を徹底
・レッスン中のお客様のマスク着用可
・スタジオ内換気の徹底
・施設内除菌清掃の強化
※インストラクターの体調が優れない場合は、やむを得ずレッスン担当者の変更および中止が発生する場合がございます。
ご了承ください。

皆様の健康増進を第一に、スタジオを継続していきたいと思っております。
スタッフ一丸となって、安心・安全なスタジオづくりに努めてまいります。
引き続きご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

ビテラ運営本部


 

VITERA桜山店、日進店の臨時休業について 

※3/3更新

 

会員様各位

 

いつもビテラをご利用頂きましてありがとうございます。

新型コロナウイルス対策に伴う桜山店、日進店臨時休業につきましてご連絡させて頂きます。

 

週末から本日に至るまで首相会見を踏まえた上での協議を行い、お客様・スタッフ共に感染はございませんが、万が一の事があってはいけないと判断し、新型コロナウイルスの終息に向けて以下の日程で緊急にレッスンを両店舗自粛させて頂きます。

 

様々なご意見があることは重々承知しておりますが、お客様ならびに従業員の安心と健康を最優先するため、苦渋の決断ではありましたが以下のとおり決定致しましたことを、皆様にお知らせ申し上げます。

 

■決定事項

・3月4日(水)〜3月15日(日)まで両店休館

※店舗営業の再開は、3月16日(月)を予定しています。状況により休館の日程が変更する場合もございます。

・休館期間分の会費につきましては、返金という形ではありませんが、特別営業日などを設けてご対応させて頂きます。

 

再開後、5月末まで全会員様どのお時間帯でもレッスン受講可能とします。

マンスリー5・ウィークデイのコースの方は1日何本でも5月末まで受けれるようになります。

4月、5月の日曜日についても臨時営業します。

スケジュールについては3月中にHPから随時公開となります。

日曜日の臨時営業につきましても全てのコースの方に受講頂けます。

マンスリー5の方のレッスン繰越分につきましては、2月分と3月分の通えなかった分を4月5月6月の3ヶ月間でご使用可能とします。※7月からは6月分の繰越のみがご使用いただけます。

 

 

また、休会、解約などの各種お手続きに関しましては、3/4から3/10の間は10時から18時までスタッフがフロントにて対応させて頂きます。

3/11から3/15、日曜日はスタッフも不在となります。ご了承下さい。

※上記時間内に来れないお客様はお電話でも対応させて頂きます。

 

■レッスン予約について

休館期間中のレッスンはWEB上から削除致します。3/16(月)からのスケジュールは随時3週間前から公開致します。現在配布しているレッスンスケジュールからレッスン内容やインストラクターが一部変更になる場合もございますのでご了承下さい。

 

休館後、再び皆様が安心してヨガを行っていただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいりますので、引き続きご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。

 

ビテラ運営本部